Aus täglichem Engagement Gesundheitsvorsorge machen

Eine neue Art von Versicherungserlebnis

Die meisten Menschen wollen besser auf ihre Gesundheit achten — aber das Leben steht im Weg. Termine wirken einschüchternd, Monitore verstauben und Gesundheitschecks werden zu etwas, das die Menschen „später“ durchführen wollen.

Wellx überwindet diese Lücke, indem es Wohlbefinden zu einem Teil des täglichen Lebens macht und nicht zu einer separaten Aufgabe. Anstatt Menschen mit Zielen oder medizinischer Sprache zu überfordern, macht Wellx aus gesunden Handlungen kleine Erfolge. Gehen Sie ein bisschen mehr, schlafen Sie ein bisschen besser, schauen Sie sich Ihre Gedanken an oder machen Sie einen schnellen Vital-Scan — und Sie verdienen XCoins, die direkt in echtes Cashback und Prämien umgewandelt werden. Es ist ein sanfter Rhythmus: einfache Aktionen, sofortige Ermutigung, keine Reibung.

Hinter dieser Erfahrung steckt das gesamte Wellx-Ökosystem — die App, die die Leute täglich nutzen, die Anreize, die sie dazu bringen, zurückzukehren, und die Intelligenzschicht, die die Daten im Hintergrund leise interpretiert. Versicherer müssen keine Tools zusammennähen oder erraten, was funktioniert. Wellx bietet ihnen eine vollständige, auf Prävention ausgerichtete Grundlage, die alltägliche Verhaltensweisen in aussagekräftige Erkenntnisse umwandelt und im Laufe der Zeit zu gesünderen Bevölkerungsgruppen führt.

„Wir bieten den Tech-Stack, mit dem traditionelle Versicherer zur Prävention übergehen können. Unsere Ansicht ist einfach: Alle Versicherungen entwickeln sich in diese Richtung, und wir wollen die Plattform sein, die sie dorthin bringt.“
— Vaibhav Kashyap, CEO und Mitbegründer von Wellx

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Warum Vitalwerte wichtig waren

Bevor wichtige Faktoren Teil des Ganzen waren, hatte Wellx bereits ein starkes Engagement aufgebaut. Durch Verhaltensökonomie und Belohnungen entwickelten die Mitglieder gesündere Routinen — sie gingen mehr, schliefen besser und interagierten auf natürliche und nachhaltige Weise mit ihrem Wohlbefinden.

Was noch nicht gelöst war, war der Zugang. Zugriff auf einfache, zuverlässige Gesundheitsdaten, die im täglichen Leben überprüft werden konnten, ohne Ausrüstung, Termine oder Zögern. Sobald dieser Zugang mühelos war, folgte eine frühzeitige Sensibilisierung — und bei frühzeitiger Sensibilisierung beginnt die Prävention.

Also suchte Wellx nach einer Möglichkeit, dieses Gesundheitsbewusstsein in den normalen Alltag einer Person zu bringen — auf die gleiche Weise, wie Sie das Wetter überprüfen oder einen Blick auf Ihre Schrittzahl werfen könnten.

Der schnelle Gesichtsscan von Shen AI passt auf natürliche Weise zu Wellx' Reise. Es löste auch eine praktische Herausforderung, indem es eine reine Software-Möglichkeit bot, aussagekräftige Biomarker zu verfolgen, ohne Geräte an Tausende von Mitgliedern versenden oder kostspielige Logistik verwalten zu müssen. Bei internen Vergleichen stimmten die Blutdruckwerte von Shen AI sehr gut mit den Manschettenwerten überein, sodass das Team Vertrauen in die tatsächliche Zuverlässigkeit hatte. Und da die Lösung klinisch validiert ist, kann Wellx die Genauigkeitsfragen der Versicherer direkt beantworten.

“Versicherer fragen uns ständig: „Ist es korrekt?“ Zu sagen, dass wir einen der genauesten Algorithmen verwenden, die auf klinischen Studien basieren, macht einen großen Unterschied.“
— Vaibhav Kashyap, CEO und Mitbegründer von Wellx

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Ein echter Moment aus dem Alltag

Stellen Sie sich ein Wellx-Mitglied vor, das seinen Morgen beginnt. Sie öffnen die App, machen einen schnellen Gesichtsscan — fast die gleiche Angewohnheit wie das Überprüfen des Wetters oder des Verkehrs — und bekommen sofort ein Gefühl dafür, wie es ihrem Körper an diesem Tag geht.

Mit der Zeit lassen sich durch regelmäßige Scans kleine Muster leichter erkennen. Wenn die Messwerte beginnen, nach oben zu tendieren, kann die App das Mitglied ermutigen, frühzeitig mit einem Arzt zu sprechen oder einen Wellx-Unterstützungspfad zu erkunden, lange bevor es sonst möglicherweise gehandelt hätte.

Bei der Umstellung geht es nicht darum, disziplinierter zu werden — es geht darum, die Reibungen und Sorgen zu beseitigen, die häufig mit Gesundheitschecks einhergehen, und das Bewusstsein in etwas Einfaches und Vertrautes zu verwandeln.

In ein größeres Geschoss eingebaut

Wellx positioniert die KI von Shen bewusst nicht als Rampenlicht, sondern als leisen Motor im Rahmen einer umfassenderen Wohlfühlreise, die Folgendes beinhaltet:

• Verhaltensbelohnungen
• Unterstützung der psychischen Gesundheit
• Chronische Krankheitswege
• Beratung zum Lebensstil
• Ein gamifiziertes Ökosystem, das die Menschen bei der Stange hält
• Direkter Zugang zu klinischer Beratung und Versorgungsnavigation
  
  

Der Gesichtsscan fügt sich nahtlos in diese anderen Nudges ein.
Es überfordert den Nutzer nicht, es ergänzt ihn.

Und weil alles in einem einheitlichen Erlebnis zusammengeführt wird, hilft Wellx den Nutzern, App-Müdigkeit zu vermeiden — ohne ein weiteres Konto wechseln, synchronisieren oder verwalten zu müssen. Nur ein Ort, der auf ihr Wohlbefinden achtet.

Aus technischer Sicht war der Integrationsprozess unkompliziert. Das Wellx-Team schloss die KI-Implementierung von Shen in nur wenigen Tagen ab und integrierte den Gesichtsscan direkt in die bestehende Benutzererfahrung.

Die Mitglieder nahmen den Gesichtsscan sofort an. Ein Vitalcheck wird mit XCoins belohnt und die Funktion fühlt sich einfach gut an. Der Gesichtsscan hat auch dazu beigetragen, die emotionale Beziehung der Menschen zu ihrem Versicherer zu verändern. Anstatt Versicherungen als eine Dienstleistung zu betrachten, die nur bei Schadensfällen in Anspruch genommen wird, erleben die Nutzer sie als einen Partner, der ihr tägliches Wohlbefinden unterstützt.

Warum es funktioniert

Neben den vielen Anwendungsfällen nutzt Wellx die künstliche Intelligenz von Shen auch, um potenzielle Hypertonie-Risiken zu identifizieren und die Patienten an Behandlungswege für die Behandlung chronischer Krankheiten weiterzuleiten — ein frühzeitiger, präventiver Schritt, der die Früherkennung, die Auswirkungen auf das Verhalten und die Verbesserung der Behandlungsergebnisse durch hyperpersonalisierte Erfahrungen, die im Laufe der Zeit die Beschwerden senken, wie bei der häuslichen Pflege und bei der Verabreichung von Medikamenten, erheblich verbessern kann. 

Muster in Bezug auf Scanfrequenz, Kundenbindung und App-Aktivität signalisieren, dass Vitalwerte nun Teil des Tages- oder Wochenrhythmus der Mitglieder sind. Für Versicherer ist dieses Engagement von unschätzbarem Wert. Es bringt die Mitglieder in die Reise des Wohlbefindens ein, bevor überhaupt ein Schaden entsteht.

Im Jahr 2025 haben Benutzer fast eine halbe Million wichtige Prüfungen abgeschlossen, und das Nutzungsverhalten zeigt, dass das Scannen für viele Mitglieder zu einer wiederkehrenden Gewohnheit geworden ist. Von denjenigen, die die Gesichtsscan-Gesundheitschecks verwenden:

• 54% führen 1—2 Scans pro Woche durch,
• 30% führen 2-3 mal pro Woche Scans durch,
• und 16% scannen täglich oder öfter.

Hinter den Kulissen verwendet Wellx wichtige Daten, um Experimente in großem Maßstab durchzuführen:
Welche Verhaltensweisen reduzieren Risikomarker?
Welche Anreize führen zu den gesündesten Ergebnissen?
Welche Benutzer könnten von früherem Support profitieren?

Wellx absorbiert das Risiko von Experimenten, sodass Versicherer dies nicht tun müssen — und das schafft Vertrauen.

Ein Blick in die Zukunft

Wellx betrachtet Shen AI als Teil eines umfassenderen Wandels: eine Versicherung, die Menschen hilft, gesund zu bleiben und sich nicht nur finanziell zu erholen, wenn etwas schief geht.

Angesichts der Weiterentwicklung kamerabasierter Biomarker — frühe Diabetesindikatoren, Lipidprofile, Stoffwechselinformationen — geht Wellx davon aus, dass die Fernüberwachung viele kostspielige Hausbesuchstests ersetzen wird. Und da der Mensch an erster Stelle steht, fühlen sich diese Geräte nicht medizinisch an, sondern normal.

“Mit Shen AI reformieren wir die Beziehung, die Versicherer zu ihren Kunden haben. Wenn Sie jemandem helfen, gesund zu bleiben — und nicht nur seine Ansprüche bearbeiten —, gewinnen alle.“
— Vaibhav Kashyap, CEO und Mitbegründer von Wellx

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