Información general
Shen.AI OÜ (en adelante: «Shen.AI», «nos», «nuestro» o «nosotros») protege los derechos de privacidad de nuestros usuarios («usuarios» o «usted»). Esta Política de privacidad (en adelante: «Política») establece las reglas generales para el procesamiento de los datos de los usuarios que usted proporciona o recopilamos en relación con el uso de cualquiera de nuestros productos o servicios, por ejemplo, nuestro sitio web, servicios web, boletín o software llamado Heart Monitor (nos referiremos a todos estos como «Servicios»). Nos referiremos a todos los datos y demás información que nos proporcione o que recopilemos como «Datos», a menos que la disposición en particular apunte a una categoría o tipo de datos en particular. Si alguno de esos datos nos permite conocer su identidad, se tratará como datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y a la el movimiento de dichos datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE (GDPR). Cualquier procesamiento de los datos por parte de Shen.AI se rige por esta Política de privacidad, a menos que los términos y condiciones separados, el contenido de los consentimientos o las cláusulas de información para un Servicio en particular establezcan otras reglas. No todas las normas de procesamiento de datos que se describen en este documento se aplicarán a sus datos, ya que puede haber diferencias en el procesamiento con respecto a algunos de nuestros Servicios (por ejemplo, no todos los Servicios incluyen el procesamiento de datos relacionados con la salud o las funciones de las redes sociales). No instale ni utilice los Servicios si tiene dudas sobre nuestra Política o no está de acuerdo con esta Política de privacidad.
¿Quién procesa sus datos personales?
Shen.AI OÜ es un controlador de datos exclusivo. Nuestros datos de contacto: Estonia: Lõõtsa tn 8a, 11415 Tallin; Polonia: ul. Gwiaździsta 66, 54-413 Wrocław; correo electrónico: office@shen.aiPara mantener el más alto nivel de privacidad, contamos con el apoyo de un oficial de protección de datos profesional: dpo@shen.ai
¿Por qué procesamos sus datos?
Sus datos se procesarán únicamente para los siguientes fines: desarrollo y prestación de las funcionalidades de los Servicios que se basan en el análisis de los datos relacionados con la salud y las imágenes faciales con la textura de la piel del rostro y otros signos fisiológicos medidos en tiempo real con un teléfono inteligente, tableta o cualquier otro dispositivo equipado con una cámara, investigación no biomédica para el desarrollo de nuestra tecnología. Shen.AI se utiliza para el análisis anterior, ejecución de un contrato si utiliza nuestros Servicios según sus términos y condiciones o para tome cualquier medida en sus solicitudes, comentarios o preguntas antes de celebrar el contrato o dentro del servicio de preventa o atención al cliente; proporcionar, mantener y mejorar los Servicios, darle acceso a ellos, comprender sus preferencias para mejorar las experiencias o los beneficios del uso de los Servicios, incluido el análisis estadístico de las preferencias y el comportamiento de los usuarios; comunicarse con usted sobre promociones, recompensas, próximos eventos y otras noticias sobre los productos y servicios que ofrecemos nosotros y nuestros socios seleccionados u otro tipo de marketing directo.
¿Qué datos procesamos y cómo los recopilamos?
Si desea utilizar el software Heart Monitor u otros servicios que se basen en datos de análisis sobre la salud, la textura de la piel del rostro y otros signos fisiológicos medidos en tiempo real con un teléfono inteligente, tableta o cualquier otro dispositivo equipado con una cámara (que utilice la tecnología Shen.AI), debe registrar una cuenta. Por eso, usted nos proporciona y procesamos sus datos de contacto básicos: apodo o nombre y dirección de correo electrónico y, además: edad, sexo, altura, peso y, si lo desea, otra información relacionada con su salud, como el colesterol total o el HDL. El software Heart Monitor y otros servicios que se basan en el análisis de los datos anteriores también necesitan que sus imágenes faciales se adquieran a través de la cámara de un dispositivo compatible para analizar el flujo sanguíneo facial, los signos vitales y otros rasgos faciales. Estos datos se utilizan para proporcionarle mediciones de estado como la frecuencia cardíaca, la presión arterial, la variabilidad de la frecuencia cardíaca (HRV) y otros signos vitales. Estas mediciones también se analizan con los datos que nos proporcionaste durante el proceso de registro de la cuenta. Tenga en cuenta que sus imágenes faciales, tal como se indica anteriormente, solo se procesan en su dispositivo y solo durante el análisis de los datos del software para obtener los resultados de la medición, y no se almacenan durante más tiempo ni en ningún otro lugar. Si desea solicitar la participación en una investigación no médica destinada al desarrollo de la tecnología Shen.AI (procedimiento de investigación para el desarrollo de algoritmos de inteligencia artificial (IA)), necesitamos su solicitud y su consentimiento por separado para participar en la investigación. Shen.AI analiza la textura de la piel del rostro y los signos fisiológicos vitales en tiempo real. La tecnología utiliza la fotopletismografía remota (rPPG), una técnica de medición óptica sin contacto que permite registrar las pulsaciones sanguíneas de la piel a diferentes profundidades vasculares. La señal rPPG representa las fluctuaciones pulsátiles de un latido a otro en la intensidad de la luz reflejada por la piel. Si bien estas fluctuaciones permanecen invisibles para el ojo humano, pueden detectarse con una simple cámara. Luego, las señales capturadas se analizan computacionalmente para estimar varios parámetros cardiovasculares. Un algoritmo avanzado de estabilización de imagen garantiza el mejor rendimiento y una extracción fiable de la textura facial. Nuestra investigación no biomédica tiene como objetivo desarrollar un modelo de IA que sea capaz de medir en tiempo real algunos parámetros vitales, incluida la presión arterial sistólica y diastólica, basándose en una breve grabación de vídeo del rostro de la persona. Para llevar a cabo la investigación anterior, Shen.AI necesitará, además de la información sobre el sexo, la edad, la altura, el peso, datos adicionales: los valores de la presión arterial y, opcionalmente, la frecuencia cardíaca medidos con un medidor de presión arterial tradicional en tres mediciones distintas y un vídeo de 2 minutos de duración de tu rostro (imagen facial). La grabación de vídeo en forma de archivo de vídeo se enviará a través de un navegador web a los servidores de la UE controlados por Shen.AI. Procesaremos estos datos de forma anónima, es decir, no los combinaremos ni almacenaremos con ningún otro dato personal sobre su identidad, por ejemplo, su nombre o dirección de correo electrónico, incluso si nos los proporcionó al utilizar el software Heart Monitor o al registrar una cuenta en nuestros otros Servicios. El procedimiento detallado de la investigación y las instrucciones para obtener los datos antes mencionados se le presentarán cuando solicite participar en la investigación. Tenga en cuenta que todos los datos mencionados anteriormente sobre la salud, como categorías especiales de datos personales, y sus imágenes faciales como datos biométricos (sin embargo, no se utilizan con el fin de identificar de forma única a una persona física) siempre se procesarán con su consentimiento explícito. Además de los datos mencionados anteriormente, en ningún caso procesamos ninguna otra categoría especial de datos personales, como información sobre su raza, religión, opiniones políticas o creencias filosóficas, preferencias u orientación sexual, o cualquier información de categorías similares. No le pedimos que nos proporcione dicha información y no la recopilamos automáticamente. Para suscribirse al boletín, solicitar información o ayuda a nuestro servicio de asistencia, preventa o atención al cliente, usted nos proporciona y procesamos únicamente su apodo o nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto si los proporciona. En el resto del ámbito, los datos se procesarán únicamente como datos estándar recopilados de los usuarios de software o servicios en línea de acuerdo con las funciones y especificaciones técnicas de ese software o servicios que conoce, especialmente automáticamente desde usted, su dispositivo y otros servicios que esté utilizando. Estos datos pueden incluir: el tipo de hardware y los componentes de hardware, los datos y los análisis sobre el uso que hace de nuestros Servicios; el tipo de dispositivo y el sistema operativo que utiliza; la ubicación geográfica amplia (por ejemplo, la ubicación a nivel de país o ciudad) basada en su dirección IP; y las métricas cualitativas y cuantitativas del rendimiento de nuestros Servicios en su dispositivo. Los datos antes mencionados, recopilados automáticamente, son necesarios para que podamos operar los Servicios. Si desea que ni siquiera se recopilen esos datos, no debe instalar ni utilizar nuestros Servicios. Si ya lo ha hecho, consulte la información sobre sus derechos en la sección 8 que figura a continuación. Además, podemos establecer normas independientes para recopilar datos, como las indicadas anteriormente, incluido el uso de cookies o tecnologías similares, especialmente en una política de cookies para servicios individuales. Por lo general, estos datos en sí mismos no son datos personales, pero pueden considerarse personales si lo identifican junto con otra información. En este caso, les aplicaremos todas las normas y bases legales para el procesamiento de datos personales establecidas en esta Política. También podemos recibir algunos de sus datos de los Servicios de redes sociales en los que participa, especialmente cuando se conecta a nuestros Servicios utilizando su cuenta registrada en algunos de esos Servicios de redes sociales (por ejemplo, Facebook). Estos datos incluyen: su nombre de usuario, correo electrónico, avatar, edad y sexo. Es posible que recibamos algunos de sus datos de otros terceros, en particular cuando decide conectar los Servicios con otras aplicaciones. Los datos recopilados automáticamente, necesarios para operar los Servicios o los Servicios de redes sociales, no los combinaremos ni procesaremos junto con los datos biométricos o los datos relacionados con la salud de las investigaciones no médicas descritas anteriormente. Cuando recopilamos algunos de los datos, puede proporcionarnos su edad, pero no podemos confirmar esa edad de otras fuentes. Recuerde que el uso del Servicio está prohibido para los usuarios menores de 18 (dieciocho) años y, si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un usuario más joven de forma inadvertida, tomaremos las medidas razonables para borrar de inmediato dicha información personal de nuestros registros.
Base legal para el procesamiento de datos personales
Todos sus datos personales, que son datos relacionados con la salud, Shen.AI procesará únicamente para los fines identificados en la sección 3, letras a) y b) y solo con su consentimiento explícito (artículo 9, letra a), del párrafo 2 del RGPD). Todas sus imágenes faciales, que pueden tratarse como datos biométricos, Shen.AI solo las procesará para el propósito identificado en la sección 3, letras a) y b) y Shen.AI no las utilizará con el fin de identificarlo de forma única como persona física persona (como se menciona en el artículo 9 del párrafo 1 del RGPD). Los procesamos solo como datos puros sobre la textura de la piel del rostro y otros signos fisiológicos con el fin de analizar su relación/correlación con otros parámetros vitales, como la frecuencia cardíaca, la presión arterial o la HRV. Procesaremos los datos tal como se indica anteriormente únicamente con su consentimiento (artículo 6, letra a), del párrafo 1 del RGPD). Los datos para los fines identificados en la sección 3, letra c), Shen.AI los procesará según sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar las medidas que usted solicite antes de celebrar un contrato (artículo 6, letra b), del párrafo 1 del RGPD). Shen.ai procesará los demás datos para los fines identificados en la sección 3, letras d) y e), por ser necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos (artículo 6, letra f) del párrafo 1 del RGPD). Nuestros intereses legítimos incluyen la necesidad de mejorar continuamente la calidad, la funcionalidad y la seguridad de nuestros Servicios, aumentar la disponibilidad y el número de personas que visitan nuestro sitio web, participar en nuestras investigaciones no biomédicas o utilizar nuestros Servicios y desarrollar una tecnología novedosa basada en la inteligencia artificial y la visión artificial para la adquisición, el análisis y la interpretación de datos de los signos vitales.
¿Quién puede acceder a sus datos?
Dentro de nuestra organización, sus datos se divulgarán solo a nuestro personal que necesite conocerlos para llevar a cabo su trabajo y estarán sujetos a reglas estrictas. Podemos divulgar sus datos a nuestras filiales (empresas controladas por Shen.AI) y a su personal. No tenemos otros destinatarios de sus datos personales. Shen.ai no transferirá ningún dato personal a un tercer país (fuera de la UE) ni a una organización internacional. Podemos utilizar a terceros para recopilar y procesar datos personales en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Si dichos terceros recopilan datos fuera de la UE, los datos personales se transferirán inmediatamente a Shen.AI y Shen.AI los procesará únicamente en el territorio de la UE. El tercero indicado anteriormente no tendrá acceso a ellos, y los datos no se les transferirán ni se les devolverán fuera de la UE de ninguna manera.
¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
Almacenaremos sus datos personales con respecto a los Servicios en particular solo dentro del período de los Servicios, a menos que los términos y condiciones especiales de esos Servicios establezcan lo contrario. Si algún dato personal se procesa en el marco de nuestra investigación no biomédica para el desarrollo de nuestra tecnología, el período durante el cual se almacenarán los datos personales se determinará según el período de investigación y desarrollo definido en el procedimiento de investigación. Si no se deriva nada más de la Política como se indicó anteriormente, de los términos particulares de los Servicios, información cláusulas de la investigación En relación con los datos específicos, los datos personales no se almacenarán durante más de 3 años a partir de la fecha de recopilación, con sujeción a las disposiciones que figuran a continuación. No se procesará ningún dato si ha retirado su consentimiento para un procesamiento en particular o si ha expresado alguna objeción a dicho procesamiento. En tal caso, finaliza el período durante el cual se almacenarán los datos personales y los datos se borrarán o anonimizarán. Algunos de los datos pueden procesarse durante más tiempo si dicho procesamiento es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o después de la anonimización.
Información sobre sus derechos
Los usuarios cuyos datos personales son procesados por Shen.AI tienen los siguientes derechos: solicitar el acceso a sus datos, solicitar que sus datos se corrijan, solicitar que se borren sus datos, solicitar que se transfieran sus datos, solicitar que se limite el procesamiento de sus datos, no estar sujetos a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, presentar una objeción al procesamiento de sus datos, retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del procesamiento realizado en la base del consentimiento antes de su retirada), para presentar un queja con respecto al procesamiento de datos ante el organismo de supervisión correspondiente. Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con sus derechos tal como se indica anteriormente, póngase en contacto con el controlador de datos en data@shen.ai o nuestro responsable de protección de datos, Jarosław Wojcieszek, en dpo@shen.ai, Para acelerar el procedimiento de examen de la solicitud, puede aclarar su solicitud, por ejemplo, indicando lo que desea eliminar o cambiar, o si no desea recibir noticias u otra información comercial. En ausencia de una declaración inequívoca sobre el alcance de los datos personales que deben borrarse, Shen.AI puede ponerse en contacto con usted para confirmar los detalles de su solicitud. Responderemos a la solicitud antes mencionada de inmediato, a más tardar en el plazo de un mes, y si no fuera posible, le indicaremos los motivos. Sin embargo, tenga en cuenta que la eliminación de todos sus datos puede ser técnicamente imposible si dichos datos están conectados con sus cuentas en otros servicios, en particular los servicios de redes sociales y los operadores de plataformas móviles. Tenga en cuenta también que el uso de algunos servicios requiere que sus datos se procesen como se describe en este documento. Si no acepta el procesamiento de sus datos, debe dejar de usar los Servicios. Si se opone al procesamiento de sus datos, solicita que se borren o solicita que dejemos de procesar sus datos, es posible que no pueda utilizar los Servicios (según el tipo de datos y el tipo de servicios). Si presenta una objeción al procesamiento de datos o retira su consentimiento para el procesamiento de ciertos datos, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de los Servicios o incluso que no pueda utilizar los Servicios en absoluto. Si considera que se han infringido sus derechos o que se han infringido sus normas de procesamiento de datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente. Puede presentar una reclamación ante cualquier otra autoridad de protección de datos personales de un estado miembro de la UE.